よくある質問

モール・カート側の管理画面で在庫数を変更した場合も在庫連動されますか？

いいえ、されません。

モール・カート側の管理画面で在庫数を変更した場合は、らくらく在庫では検知できません。
※システム導入後は、必ず、らくらく在庫の管理画面より在庫数の変更をお願いします。

在庫連動をしたくない商品があります。そういう設定はできますか？

はい、できます。

商品単位でも、店舗単位でも在庫連動の対象・対象外を選択できます。
例えば、商品Aは楽天と自社サイトと連動させ、Yahooショッピングとは連動させない、といった設定も可能です。

モール・カートで異なる商品コードで登録していますが、在庫連動はできますか？

はい、できます。

オプション機能 月額4,000円(税別)として別品番ひもづけ機能をご用意しております。
店舗数・商品数によってオプション費用は変動いたしません。

【別品番ひもづけ機能について】
複数モール間で異なるコードを持つ商品を紐づけていただくことで、在庫連動ができます。
別品番ひもづけの詳細についてはこちらをご確認ください。

同じモールで複数店舗出店していますが、対応していますか？

はい、対応しています。

らくらく在庫で対応しているほとんどのモール・カートは複数店舗に対応しておりますが、
ご使用のモール・カートによって対応店舗数が異なる場合がございます。

商品登録数とは、商品点数でしょうか？SKU数でしょうか？

SKU数です。

基本的には同じ「アイテム」であっても、サイズ、色、形状などが異なる場合には、別々のSKUとして扱われます。
らくらく在庫の契約がプラン500の場合は、500SKUまで商品登録いただけます。

自分が使っているカートが現在未対応ですが、在庫管理することは可能ですか？

システムの仕様を確認させて頂きますので、一度ご相談ください。
複数連携要望のあるモール・カートによっては今後対応の可能性はございます。

また利用者様側で、らくらく在庫の仕様書に合わせて開発が可能な場合は、
未対応カートであっても連動できる場合がございます。

セット販売に対応していますか？

はい、対応しています。

オプション機能 月額4,000円(税別)としてセット在庫管理機能をご用意しております。
店舗数・商品数によってオプション費用は変動いたしません。

【セット管理について】
単品販売とセット販売を併用している場合、一方の在庫数が変更されるともう一方の在庫数も変更されます。
セット管理機能の詳細についてはこちらをご確認ください。

キャンセルされた場合も自動で在庫連動しますか？

受注キャンセルは楽天、ヤフー、アマゾン、カーゴ、aupayに対応しています。
詳細はこちら