楽天受注キャンセルの設定

最終更新日:2022-03-15 16:49:53


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設定手順

設定手順

モール設定 > 楽天より、楽天受注キャンセルを開始にチェックします。


楽天受注キャンセルを開始に設定すると、過去20日間に入ったキャンセルに対して、在庫数が戻ります。

(店舗側でキャンセル処理した場合・お客様がキャンセル処理した場合・未払いなどで楽天側でキャンセル処理した場合、20日以内であれば在庫数は戻る。)

※注文内容修正による商品キャンセルは対象外(受注自体のキャンセルのみ適用)


また、RMS上在庫戻し設定でキャンセル時『在庫連動しない』にしていても、らくらく在庫の仕様上、楽天受注キャンセルを開始にしていると在庫数は戻ります。



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